EASY-KSEF

Regulamin korzystania z aplikacji EASY-KSEF i świadczenia usług drogą elektroniczną

Obowiązuje od dnia: 14.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej EASY-KSEF („Aplikacja”), zakres świadczonych za jej pośrednictwem usług elektronicznych, warunki zawierania i rozwiązywania umów, zasady płatności, procedurę reklamacyjną oraz prawa i obowiązki użytkowników.
  2. Usługodawcą jest:
    • Imię i nazwisko / firma: ROSTYSLAV VYSOCHAN TECHNOLOGIE I USLUGI (Rostyslav Vysochan)
    • Adres: ul. Emanuela Ringelbluma 3/10, 01-410 Warszawa
    • NIP: 5242829058, REGON: 389894757
    • Adres e-mail: easy.ksef@gmail.com
  3. Aplikacja jest przeznaczona przede wszystkim dla przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą w Polsce.
  4. Aplikacja nie jest oficjalną aplikacją Ministerstwa Finansów, nie jest przez nie sponsorowana ani rekomendowana. Umożliwia korzystanie z wybranych funkcji Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) za pośrednictwem oficjalnego API.
  5. Z KSeF można korzystać również bezpłatnie, za pośrednictwem narzędzi udostępnianych przez Ministerstwo Finansów.
  6. Odrębny dokument — Polityka Prywatności — określa zasady przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem z Aplikacji.
  7. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji. Rozpoczęcie korzystania z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu w zakresie, w jakim ma on zastosowanie do danej usługi.

§ 2. Definicje

  1. Aplikacja — aplikacja mobilna EASY-KSEF dostępna na urządzenia z systemem iOS lub Android.
  2. Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
  3. Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji.
  4. KSeF — Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów.
  5. Usługi elektroniczne — funkcje udostępniane przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji.
  6. Sklep — Apple App Store lub Google Play, za pośrednictwem którego Użytkownik może nabyć płatną subskrypcję.
  7. Subskrypcja — płatny plan dostępu do wybranych funkcji Aplikacji przez określony okres.

§ 3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

  1. Za pośrednictwem Aplikacji Usługodawca udostępnia następujące funkcje:
    1. wystawianie faktur ustrukturyzowanych zgodnych ze strukturą FA(3);
    2. wystawianie faktur korygujących;
    3. wysyłanie faktur do KSeF z wykorzystaniem certyfikatu KSeF Użytkownika;
    4. obsługę urzędowych poświadczeń odbioru (UPO);
    5. import faktur z KSeF;
    6. ręczne wprowadzanie faktur poza KSeF;
    7. generowanie dokumentów PDF z kodem QR KSeF;
    8. eksportowanie i udostępnianie dokumentów PDF oraz XML;
    9. prowadzenie lokalnej listy kontrahentów;
    10. wyszukiwanie danych podmiotów w rejestrze REGON;
    11. sprawdzanie statusu podatnika VAT i danych rachunków bankowych w wykazie podatników VAT, tzw. białej liście;
    12. prezentowanie narastających podsumowań przychodów, które mogą być wykorzystywane pomocniczo przy ustalaniu danych na potrzeby ZUS;
    13. przechowywanie kolejki faktur oczekujących na wysłanie do KSeF oraz automatyczne ponawianie prób wysłania, gdy pozwalają na to warunki techniczne;
    14. przeglądanie historii i szczegółów faktur oraz zarządzanie danymi przechowywanymi lokalnie;
    15. obsługę ustawień Aplikacji i usuwania danych.
  2. Aplikacja nie wymaga utworzenia konta użytkownika. Dane biznesowe są przechowywane lokalnie na urządzeniu Użytkownika. Usługodawca nie zapewnia własnego centralnego serwera do przechowywania faktur ani danych kontrahentów.
  3. Ręczne wprowadzenie faktury poza KSeF nie oznacza, że faktura została wystawiona, przesłana lub zarejestrowana w KSeF. Użytkownik odpowiada za prawidłowość i zgodność z prawem danych wprowadzonych w ten sposób.
  4. Funkcje Aplikacji mogą zależeć od dostępności połączenia internetowego, usług zewnętrznych oraz prawidłowej konfiguracji i uprawnień Użytkownika.
  5. Usługodawca może rozwijać Aplikację i zmieniać jej funkcje, z uwzględnieniem praw Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów i zawartych umów.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania z Aplikacji wymagane są:
    1. urządzenie mobilne obsługujące system iOS lub Android;
    2. aktualna lub nadal wspierana wersja systemu operacyjnego umożliwiająca prawidłowe działanie Aplikacji;
    3. dostęp do Internetu w celu korzystania z funkcji wymagających połączenia z usługami zewnętrznymi;
    4. ważny certyfikat KSeF Użytkownika oraz odpowiedni dostęp do KSeF — w celu wysyłania faktur do tego systemu;
    5. wystarczająca ilość wolnego miejsca w pamięci urządzenia.
  2. Wystawianie i wysyłanie faktur do KSeF wymaga prawidłowego uwierzytelnienia oraz posiadania uprawnień pozwalających Użytkownikowi na wykonywanie danej operacji w KSeF.
  3. Użytkownik zobowiązuje się:
    1. korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i jej przeznaczeniem;
    2. podawać prawdziwe i prawidłowe dane;
    3. nie podejmować działań zakłócających działanie Aplikacji, usług zewnętrznych ani infrastruktury technicznej;
    4. nie dostarczać za pośrednictwem Aplikacji treści o charakterze bezprawnym;
    5. chronić urządzenie, certyfikat KSeF i powiązany z nim klucz prywatny przed dostępem osób nieuprawnionych;
    6. samodzielnie zabezpieczać dokumenty i dane, których zachowanie jest wymagane przepisami prawa.
  4. Usługodawca nie gwarantuje działania wszystkich funkcji bez połączenia z Internetem. Kolejka wysyłki offline umożliwia przechowanie faktur oczekujących na wysłanie i ponawianie prób ich przesłania, ale nie gwarantuje ich przyjęcia przez KSeF.
  5. Użytkownik nie powinien traktować lokalnego zapisu faktury w Aplikacji jako potwierdzenia jej skutecznego przesłania do KSeF. O wyniku wysyłki należy wnioskować na podstawie informacji zwróconych przez KSeF, w tym UPO, jeśli zostało wydane.

§ 5. Zasady dotyczące faktur i KSeF

  1. Użytkownik odpowiada za prawidłowość danych faktur, w szczególności danych sprzedawcy i nabywcy, pozycji, kwot, stawek VAT, oznaczeń oraz innych informacji wymaganych przepisami.
  2. Użytkownik odpowiada za posiadanie uprawnień do korzystania z KSeF w imieniu własnym lub podmiotu, którego dane wykorzystuje.
  3. Wysłanie faktury do produkcyjnego środowiska KSeF może wywoływać skutki prawne i podatkowe. Przed wysłaniem Użytkownik powinien zweryfikować treść dokumentu i upewnić się, że zamierza dokonać danej czynności.
  4. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika, niewłaściwego zastosowania przepisów podatkowych, braku uprawnień do KSeF lub nieprawidłowego zabezpieczenia certyfikatu i klucza.
  5. Aplikacja może umożliwiać ręczne wprowadzenie faktur poza KSeF. Użytkownik samodzielnie ocenia, czy taki sposób dokumentowania transakcji jest zgodny z obowiązującymi przepisami i jego sytuacją.
  6. Aplikacja nie świadczy usług doradztwa podatkowego, prawnego ani księgowego. Informacje, podpowiedzi, zestawienia i podsumowania prezentowane przez Aplikację mają charakter pomocniczy i informacyjny. Nie zastępują samodzielnej weryfikacji przepisów ani konsultacji z odpowiednim specjalistą.

§ 6. Przechowywanie i zabezpieczenie danych

  1. Dane faktur, kontrahentów i inne dane biznesowe są przechowywane lokalnie na urządzeniu Użytkownika.
  2. Usługodawca nie zapewnia własnej chmurowej kopii danych biznesowych Użytkownika. Usunięcie Aplikacji, utrata urządzenia, uszkodzenie pamięci lub usunięcie danych może spowodować utratę danych, które nie zostały wcześniej wyeksportowane lub zabezpieczone.
  3. Użytkownik powinien regularnie eksportować ważne dokumenty i wykonywać kopie zapasowe w zakresie dostępnym dla jego urządzenia i systemu operacyjnego, z uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa dotyczących certyfikatu i klucza prywatnego KSeF.
  4. Użytkownik odpowiada za przechowywanie faktur i innych dokumentów zgodnie z wymaganiami wynikającymi z przepisów podatkowych i rachunkowych.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz szczegóły techniczne dotyczące przechowywania danych określa odrębna Polityka Prywatności.

§ 7. Bezpłatny okres próbny

  1. Aplikacja może udostępnić Użytkownikowi bezpłatny okres próbny trwający 30 dni kalendarzowych, liczony od pierwszego uruchomienia Aplikacji na danym urządzeniu.
  2. Okres próbny przyznawany jest przez samą Aplikację, a nie przez Apple App Store ani Google Play. Do jego rozpoczęcia nie jest wymagane podanie danych karty płatniczej.
  3. Na 7 dni przed końcem okresu próbnego Aplikacja wyświetla przypomnienie o zbliżającym się zakończeniu okresu próbnego.
  4. Po zakończeniu okresu próbnego nie następuje automatyczne obciążenie Użytkownika ani automatyczne zawarcie płatnej subskrypcji. Użytkownik samodzielnie decyduje, czy chce nabyć płatny plan.
  5. Okres próbny jest przyznawany jeden raz na urządzenie. Na urządzeniach z systemem iOS odinstalowanie i ponowne zainstalowanie Aplikacji nie powoduje zresetowania okresu próbnego.
  6. Po zakończeniu okresu próbnego zastosowanie mają zasady określone w § 9 ust. 5–7.

§ 8. Płatne plany i zakup subskrypcji

  1. Aplikacja oferuje następujące plany płatne:
    1. plan miesięczny — 25 zł brutto;
    2. plan półroczny — 140 zł brutto;
    3. plan roczny — 250 zł brutto.
  2. Aktualna cena planu jest zawsze prezentowana w odpowiednim Sklepie przed dokonaniem zakupu. Jeżeli cena wyświetlana w Sklepie różni się od ceny wskazanej w ust. 1, przed zakupem wiążąca jest cena wyświetlona przez Sklep.
  3. Zakup subskrypcji odbywa się za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, zgodnie z zasadami, warunkami płatności i procedurami danego Sklepu.
  4. Płatności są obsługiwane przez odpowiedni Sklep. Usługodawca nie otrzymuje bezpośrednio danych karty płatniczej wykorzystywanej do transakcji obsługiwanej przez Sklep.
  5. Subskrypcja jest automatycznie odnawiana na kolejny okres, dopóki Użytkownik nie anuluje jej w ustawieniach konta odpowiedniego Sklepu.
  6. Aby uniknąć odnowienia subskrypcji, Użytkownik powinien ją anulować zgodnie z zasadami Sklepu, z odpowiednim wyprzedzeniem, nie później niż na 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, jeżeli taki termin wynika z zasad danego Sklepu.
  7. Usunięcie Aplikacji z urządzenia nie powoduje anulowania subskrypcji. Użytkownik powinien samodzielnie anulować ją w ustawieniach konta Apple App Store lub Google Play.
  8. Aplikacja udostępnia funkcję „Przywróć zakupy”, która służy do ponownego sprawdzenia lub przywrócenia uprawnień wynikających z zakupów obsługiwanych przez Sklep. Skuteczność tej funkcji może zależeć od dostępności usług Sklepu i prawidłowego użycia konta, na którym dokonano zakupu.
  9. Zasady zarządzania subskrypcją, jej odnawiania, anulowania i obsługi płatności podlegają również warunkom odpowiedniego Sklepu.

§ 9. Zakres funkcji po zakończeniu okresu próbnego lub subskrypcji

  1. Po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego albo płatnej subskrypcji ograniczeniu ulega wyłącznie możliwość wystawiania nowych faktur oraz nowych faktur korygujących.
  2. Po zakończeniu okresu próbnego lub subskrypcji Użytkownik nadal może korzystać z następujących funkcji:
    1. przeglądanie historii faktur i szczegółów dokumentów;
    2. przeglądanie, pobieranie i udostępnianie plików PDF oraz XML wszystkich faktur;
    3. przeglądanie i zarządzanie listą kontrahentów;
    4. korzystanie z podsumowań;
    5. importowanie faktur z KSeF;
    6. ręczne wprowadzanie faktur poza KSeF;
    7. korzystanie z ustawień Aplikacji;
    8. usuwanie danych z Aplikacji;
    9. ponawianie wysyłki do KSeF faktur wystawionych wcześniej, które nadal oczekują na wysłanie w kolejce.
  3. Zakończenie okresu próbnego lub subskrypcji nie powoduje automatycznego usunięcia danych zapisanych lokalnie na urządzeniu.
  4. Usługodawca nie gwarantuje, że faktura oczekująca w kolejce zostanie przyjęta przez KSeF. Możliwość ponowienia wysyłki zależy od prawidłowości dokumentu, uprawnień Użytkownika oraz dostępności KSeF i połączenia internetowego.
  5. W przypadku ponownego nabycia płatnego planu możliwość wystawiania nowych faktur i faktur korygujących zostaje przywrócona zgodnie ze statusem subskrypcji.
  6. Użytkownik zachowuje odpowiedzialność za zabezpieczenie i przechowywanie danych, niezależnie od tego, czy okres próbny lub subskrypcja są aktywne.

§ 10. Usługi zewnętrzne

  1. Aplikacja korzysta z usług zewnętrznych, w szczególności:
    1. Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) i interfejsów API Ministerstwa Finansów;
    2. Wykazu podatników VAT, tzw. białej listy;
    3. rejestru REGON i API GUS BIR1.1;
    4. Apple App Store;
    5. Google Play;
    6. infrastruktury technicznej wykorzystywanej do obsługi zapytań do rejestru REGON.
  2. Usługodawca nie kontroluje dostępności, działania, zmian technicznych ani warunków korzystania z usług zewnętrznych.
  3. Usługi zewnętrzne mogą być czasowo niedostępne, działać z opóźnieniem albo zmieniać sposób obsługi zapytań, interfejsy API, zasady dostępu lub wymagania techniczne. Może to czasowo ograniczyć lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji.
  4. Usługodawca nie odpowiada za skutki niedostępności, błędów lub zmian po stronie usług zewnętrznych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Faktury przesyłane do produkcyjnego środowiska KSeF mogą wywoływać skutki prawne i podatkowe niezależnie od działania Aplikacji. Użytkownik powinien zweryfikować wynik operacji w KSeF.

§ 11. Licencja i prawa do Aplikacji

  1. Aplikacja oraz jej elementy, z zastrzeżeniem praw osób trzecich, są chronione przepisami prawa.
  2. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na urządzeniu Użytkownika, na czas korzystania z Aplikacji i zgodnie z jej przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem.
  3. Licencja nie obejmuje prawa do odsprzedaży Aplikacji, udzielania sublicencji, rozpowszechniania jej kopii ani wykorzystywania jej elementów poza zakresem dozwolonym przez prawo lub wyraźnie dopuszczonym przez Usługodawcę.
  4. Użytkownik nie może podejmować prób dekompilacji, odtwarzania kodu źródłowego, obchodzenia zabezpieczeń ani inżynierii wstecznej Aplikacji, z wyjątkiem przypadków, w których ograniczenie takie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Licencja wygasa z chwilą zakończenia korzystania z Aplikacji lub utraty prawa do korzystania z niej, z zastrzeżeniem uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 12. Odpowiedzialność Użytkownika

  1. Użytkownik odpowiada za:
    1. prawidłowość, kompletność i zgodność z prawem danych wprowadzanych do Aplikacji;
    2. prawidłowość danych kontrahentów, stawek VAT, kwot i pozostałych danych faktur;
    3. posiadanie odpowiednich uprawnień do korzystania z KSeF;
    4. ochronę urządzenia, certyfikatu KSeF i powiązanego klucza prywatnego;
    5. kontrolę statusu wysyłki faktur oraz weryfikację UPO, jeżeli zostało wydane;
    6. przechowywanie dokumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami;
    7. wykonywanie kopii zapasowych lub eksportu dokumentów, które chce zachować.
  2. Użytkownik powinien sprawdzić dokument przed jego wysłaniem do produkcyjnego środowiska KSeF.
  3. Usługodawca nie odpowiada za utratę danych spowodowaną utratą, uszkodzeniem, awarią lub wymianą urządzenia, działaniem systemu operacyjnego, usunięciem danych przez Użytkownika ani brakiem odpowiedniej kopii zapasowej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Aplikacja ma charakter narzędzia informatycznego wspomagającego obsługę faktur. Nie stanowi usługi doradztwa podatkowego, księgowego ani prawnego.
  5. Usługodawca nie gwarantuje, że Aplikacja zastąpi wszystkie obowiązki Użytkownika wynikające z przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych przepisów prawa.

§ 13. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. W zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Usługodawca nie odpowiada za:
    1. błędne lub niekompletne dane wprowadzone przez Użytkownika;
    2. brak uprawnień Użytkownika do korzystania z KSeF;
    3. niedostępność, awarie, opóźnienia lub zmiany po stronie KSeF, Ministerstwa Finansów, GUS, Apple App Store, Google Play lub innych usług zewnętrznych;
    4. skutki podatkowe lub prawne wynikające z działań Użytkownika, w tym z wysłania faktury do produkcyjnego środowiska KSeF;
    5. utratę danych, których Użytkownik nie wyeksportował ani nie zabezpieczył w inny sposób;
    6. niewłaściwe zabezpieczenie urządzenia, certyfikatu KSeF lub klucza prywatnego przez Użytkownika.
  2. W odniesieniu do Użytkowników będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla konsumentów, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, jest ograniczona do łącznej kwoty wynagrodzenia faktycznie zapłaconego Usługodawcy za korzystanie z Aplikacji w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
  3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców, o których mowa w ust. 2, nie obejmuje utraconych korzyści.
  4. Ograniczenia określone w ust. 2–3 nie mają zastosowania do Użytkowników będących konsumentami ani do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie ma dla nich charakteru zawodowego w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego. Wobec tych osób odpowiedzialność Usługodawcy nie jest ograniczana ponad zakres dozwolony przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika, których wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Użytkowników będących konsumentami oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, do których stosuje się przepisy dotyczące konsumentów, w szczególności art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
  2. Jeżeli umowa została zawarta na odległość, uprawnionemu Użytkownikowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres e-mail Usługodawcy: easy.ksef@gmail.com. Użytkownik może również skorzystać z procedury udostępnianej przez Apple App Store lub Google Play, jeżeli ma ona zastosowanie do danej transakcji. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie powinno umożliwiać ustalenie Użytkownika i umowy, której dotyczy.
  5. Zakup subskrypcji odbywa się za pośrednictwem Sklepu. Techniczna obsługa zwrotu płatności i rozliczenia transakcji zależy od procedur Apple App Store lub Google Play. Użytkownik powinien złożyć wniosek o zwrot za pośrednictwem właściwego Sklepu, jeżeli wymaga tego procedura danego dostawcy. Niezależnie od tego Użytkownik może przesłać oświadczenie o odstąpieniu Usługodawcy na adres wskazany w ust. 3.
  6. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym lub umowy o świadczenie usługi cyfrowej prawo odstąpienia może zostać utracone albo podlegać szczególnym zasadom wyłącznie w przypadkach i po spełnieniu warunków określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  7. Jeżeli rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia wymaga zgody Użytkownika, Usługodawca uzyska odpowiednią zgodę i potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków prawnych w zakresie wymaganym przez przepisy. Sam zakup subskrypcji nie oznacza automatycznie, że Użytkownik utracił prawo odstąpienia.
  8. Zasady zwrotów stosowane przez Sklep nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 15. Reklamacje

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Aplikacji, usług elektronicznych lub zgodności usługi cyfrowej z umową, wysyłając wiadomość na adres: easy.ksef@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    1. opis zgłaszanej nieprawidłowości;
    2. wskazanie funkcji Aplikacji, której dotyczy reklamacja;
    3. okoliczności wystąpienia problemu, w tym — jeśli to możliwe — datę i opis czynności, podczas której wystąpił;
    4. dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  3. Usługodawca może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Użytkownik nie powinien przesyłać haseł, kluczy prywatnych ani innych danych uwierzytelniających.
  4. Reklamacje konsumentów są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta, jeżeli przepis ten ma zastosowanie do danej reklamacji.
  5. W przypadku reklamacji dotyczącej zgodności usługi cyfrowej z umową zastosowanie mają właściwe przepisy ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia konsumenta wynikające z tych przepisów nie są ograniczane przez Regulamin.
  6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail, z którego wysłano reklamację, lub na inny adres wskazany przez Użytkownika.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian funkcji Aplikacji, sposobu świadczenia usług, wymagań technicznych, usług zewnętrznych lub obowiązujących przepisów prawa.
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem komunikatu w Aplikacji nie później niż 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Aplikacji i rozwiązać umowę w zakresie, w jakim pozwalają na to jej charakter i obowiązujące przepisy. Jeżeli zmiana dotyczy umowy o świadczenie usługi cyfrowej i przepisy przyznają Użytkownikowi prawo do rozwiązania umowy, Użytkownik może skorzystać z tego prawa na zasadach określonych w tych przepisach.
  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na już opłacony okres subskrypcji ani nie pozbawiają Użytkownika praw nabytych na podstawie obowiązujących przepisów.
  5. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa lub uzgodnienia stron stanowią inaczej.

§ 17. Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług elektronicznych związanych z bezpłatnymi funkcjami Aplikacji zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji po zaakceptowaniu Regulaminu.
  2. Umowa dotycząca płatnej subskrypcji zostaje zawarta zgodnie z procesem zakupu w Apple App Store lub Google Play, po dokonaniu czynności wymaganych przez odpowiedni Sklep.
  3. Użytkownik może zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych w dowolnym momencie przez zaprzestanie korzystania z Aplikacji lub jej odinstalowanie, z zastrzeżeniem zasad dotyczących danych lokalnych i subskrypcji.
  4. Usunięcie Aplikacji nie powoduje anulowania płatnej subskrypcji. Subskrypcję należy anulować w ustawieniach konta odpowiedniego Sklepu.
  5. Po zakończeniu okresu próbnego lub subskrypcji obowiązują zasady dostępności funkcji wskazane w § 9.
  6. Rozwiązanie umowy nie narusza praw i obowiązków, które zgodnie z prawem lub swoim charakterem pozostają w mocy po jej rozwiązaniu, w szczególności obowiązków dotyczących przechowywania dokumentów i odpowiedzialności za działania wykonane przed rozwiązaniem umowy.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów konsumenckich

  1. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Informacje o dostępnych formach pomocy można uzyskać w szczególności u właściwego miejscowo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo we właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej (WIIH).
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 19. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. W przypadku Użytkownika będącego konsumentem wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, w tym przepisów prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta, jeżeli mają zastosowanie.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia: 14.10.2026.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

ROSTYSLAV VYSOCHAN TECHNOLOGIE I USLUGI (Rostyslav Vysochan)
ul. Emanuela Ringelbluma 3/10, 01-410 Warszawa
E-mail: easy.ksef@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

  • Usługi / subskrypcji: EASY-KSEF — [nazwa planu]
  • Data zawarcia umowy / zakupu: [data]
  • Identyfikator zamówienia lub transakcji (jeśli dostępny): [identyfikator]

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [imię i nazwisko]

Adres konsumenta(-ów): [adres]

Adres e-mail: [adres e-mail]

Data: [data]

Podpis konsumenta(-ów): [wypełnić wyłącznie, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej]

(*) Niepotrzebne skreślić.